쿠팡이츠 고객센터 전화번호 빠르게

오늘은 배달 앱 중 하나인 쿠팡이츠 고객센터 전화번호와 이용 방법에 대해 자세히 알아보려고 해요. 맛있는 음식을 주문하다 보면 가끔 문제가 생기기도 하잖아요? 그럴 때 고객센터에 연락하는 것이 가장 빠른 해결 방법이 될 수 있답니다.

 

 

쿠팡이츠 고객센터 전화번호

쿠팡이츠 고객센터 전화번호는 1670-9827입니다.

이 번호를 기억해 두시면 문제가 생겼을 때 빠르게 연락할 수 있어요.

 

 

고객센터 운영 시간

쿠팡이츠 고객센터는 오전 6시부터 새벽 3시까지 운영됩니다. 거의 24시간 가까이 운영되고 있어서 늦은 밤이나 이른 아침에도 도움을 받을 수 있어요. 하지만 새벽 3시부터 오전 6시까지는 운영하지 않으니 참고해 주세요.

 

고객센터 이용 방법

1. 전화 연결: 1670-9827로 전화를 걸면 자동 응답 시스템이 나옵니다.

2. 서비스 선택: 원하는 서비스에 따라 단축번호를 선택하세요.
-1번: 주문확인, 취소문의
-2번: 음식 배달현황 확인

 

자주 묻는 질문과 답변

1. 주문 가능 시간은 언제인가요?

주문 가능 시간은 지역에 따라 다릅니다.

-서울과 경기도 일부: 오전 6시부터 익일 새벽 2시까지
-부산, 인천, 울산, 대전, 광주 등: 오전 9시부터 익일 새벽 2시까지

-그 외 지역: 오전 9시부터 24시 자정까지

 

2. 주문 후 메뉴를 변경할 수 있나요?

주문 상태가 '주문 수락 전'이라면 앱에서 직접 취소 후 다시 주문할 수 있습니다. 주문 수락 후에는 고객센터나 매장에 직접 연락해 변경 가능 여부를 문의해야 해요.

 

3. 배달 현황은 어떻게 확인하나요?

쿠팡이츠 앱 우측 하단의 주문 내역 메뉴에서 배달 진행 상태를 확인할 수 있습니다.

 

4. 치타배달이란 무엇인가요?

치타배달 뱃지는 신속한 배달과 높은 고객 만족도를 가진 매장에 표시됩니다. 빠른 배달을 원한다면 치타배달 뱃지가 있는 매장을 선택하세요.

 

5. 주류 배달도 가능한가요?

네, 가능합니다. 단, 주류 주문 시 성인 인증이 필수이며, 전체 주문 금액의 50% 미만까지만 주류 구매가 가능합니다.

 

기타 유용한 정보

-이메일 문의: eatshelp@coupang.com으로 문의할 수 있습니다.
-이물질 신고: 고객센터 1670-9827 또는 1399로 신고 가능합니다.
-앱 내 고객 지원: 쿠팡이츠 앱의 'My 이츠' > '고객 지원' 메뉴에서 자주 묻는 질문과 답변을 확인할 수 있습니다.

 

사장님을 위한 정보

쿠팡이츠를 이용하는 사장님들을 위한 정보도 있어요.

-스토어센터 전화번호: 1600-9827
-휴무 설정: 쿠팡이츠 사업자 Portal이나 쿠팡이츠 스토어 앱에서 설정 가능
-스토어 정보 수정: 쿠팡이츠 사업자 Portal에서 가능

 

마무리

쿠팡이츠 고객센터 전화번호와 이용 방법에 대해 자세히 알아보았습니다. 문제가 생겼을 때 당황하지 마시고 이 정보를 활용해 보세요. 감사합니다.